美容院经营出了状况,99%都是业绩不佳。业绩不佳就拓客,这太合乎情理太天经地义了。于是头痛医头脚痛医脚,解决不了本质问题。
为什么要拓客?因为没业绩!
为什么没业绩?为什么没业绩?为什么没业绩?
1、本来就没客人,这是你推广宣传做的不利
2、老客户不来了,这是你产品服务出了问题
4、拓客进来的客户不转卡,这是营销、产品服务出了问题
越没有顾客,就越要做拓客,越拓客就越做不好服务,越做不好服务就越没有业绩,然后就又要拓客,这是一个恶性循环!
别迷信网上那些标题党的文章,别迷信一招两招就能做到百万业绩,这完全是一派胡言。标题党们从来不考虑市场竞争问题,完全忽略了区域内的竞争对手的存在,所以空想是换不来现金流的!
拓客>消耗,是一个恶性循环
美容院要拓客,就一定要从美容会所内部改善起来。其实现在很多美容院的装修一流,经营了一年以上,可还是为没有顾客发愁。对于这些出了问题的美容院,如果仅仅是拓几个客人,而没有好的留客机制,新拓来的客人最终也是留不住的。治标还是治本?这是摆在一些美容院老板面前需要慎重考虑的问题。
治标,很简单,你需要多少客人,用相应的方法帮你拓进来就OK了,治本,就是要从美容院出现的整体问题上来确定,解决根本的病因,让美容院健康起来。
转发朋友圈这个是最简单的拉新方式,但还有几种也需要做,比如地推、扫街、扫楼等,拉新是个不间断持续的过程,尤其是新店要持续拉新3个月,拉到哭、拉到吐、拉到崩溃,就对了!
2、到店转化
新店开业有“好奇心红利”客户进店不难,但转卡难:定价高了、体验感觉不好、信任建立不足等多方面原因问题这点要调整,具体如何调整无外乎三点:卡价适中、极致服务体验、多次邀约体验建立信任等,具体是什么样的定价,拿什么样的服务做体验,给什么样的惊喜服务,如何再次邀约?至少自己要有思路!
3、客户裂变
有两个层级,初级裂变和终极裂变。首先您要明白自动裂变几乎为零,必须人工引导干预及激励,设置诱饵才能真正的裂变,虽然做不到一生二、二生三,三生万物…
4、客户复购
这里拼的是服务能力和召回能力,如果是新开美容院就暂时先聚焦前三点,复购是最重要的也是最难的营销环节。
【最新拓客方法】